虽然也有一些支持投诉者的评论，但很快这些人也被喷了，说他们“没有人情味”、“刻薄”，大有连这些人带投诉者也一起喷的势头。
看到这里，吕明亮不由得微微摇头叹气。
又来？还是老一套？
虽然看起来声势不小，也扭转了局面，可是……
这不就是住家集团玩过的老把戏吗？
这道题怎么解？
就不说裴总了，连网上的那个田公子，都已经示范过了。
盛运集团现在的行为跟住家集团一样，就是转嫁矛盾。
把顾客和公司的矛盾，转嫁到顾客和快递小哥身上。
只不过相比于住家集团的那种拙劣表演，盛运集团这次抓到了一个好的契机，正好靠着快递小哥家境贫寒、下跪道歉而激发了网友们的同情心，从而让这次转嫁矛盾变得很有迷惑性。
而且，快递小哥跟房产中介这两个职业，在网友们心中的形象还是有很大差别的。
房产中介毕竟是销售，大部分网友对这个职业都没什么好印象，因为很多销售为了把不太好的产品给卖出去，必然会忽悠、满嘴跑火车、故意隐瞒缺点夸大优点，久而久之，名气就比较差。
但快递小哥不一样，都是勤勤恳恳地送快递，很少忽悠顾客或者跟顾客起正面冲突。
虽然也有一些快递小哥因为送件的事情跟顾客争吵，但这种毕竟是少数现象，大部分快递小哥留给网友的形象还是比较正面的。
所以，很多网友都天然地同情快递小哥。
再加上快递小哥下跪、聂云盛慰问、生气的投诉者有些情绪激动甚至口不择言，以及一些水军带节奏的推波助澜，舆论自然就变成了现在的这个样子。
不得不说，盛运集团的这个应对策略，还是挺鸡贼的。
这件事情，确实是逆风物流和盛运集团之间的摩擦，但盛运集团并没有把矛头指向逆风物流。
因为逆风物流的口碑太硬了，黑也黑不动，反而很容易引发舆论的反弹。
盛运集团通过这种转移矛盾的方式，只要博取同情、洗白了自己，让这次的危机过去，那么就等于是希望能跟您还有快递员见一面，愿意用现场直播的方式，谈一谈，尽可能地解决问题、消除影响。”
“您看，咱们应该如何回应？”
聂云盛“哦”了一声，有些意外。
但随即，他的脸上露出了笑容。
为什么这个投诉者发这条微博？很简单，被骂怕了呗！
聂云峰去慰问快递员的那个视频出来之后，有不少人都跑到那个投诉者的微博下边骂，直接就骂了上千条，一般人都不可能扛得住这种压力。
他能不认怂吗？
所谓的见一面、谈一谈，其实就是服软呗。除了赔礼道歉、表示互相谅解之外，还能怎么样？
难不成他还能现场再把快递员给骂一顿？
那可是现场直播，他要真头铁到这种程度，那必然要迎来社会性死亡了。
聂云盛想了想，说道：“发消息吧，我会去的！”